[La plataforma Yape se cayó hoy jueves 17 de abril según varios clientes Fuente: Infobae ]
El jueves 17 de abril, muchos clientes reportaron a través de sus redes sociales que Yape se ha caído y no pueden pagar.
Todo comenzó este jueves a las 3 de la tarde, el Banco de Crédito del Perú(BCP), en su plataforma sufrió una caída en medio de la festividad por Semana Santa, usuarios del internet manifestaron las fallas del aplicativo al realizar pagos a sus empresas y personas.Todo empezó el 17 de abril a las 3 de la tarde
Además, el BCP tampoco sirve, miles de clientes están muy afectados por este inconveniente más por Semana Santa, que muchos viajaron fuera de Lima, ahora se encuentran en un gran conflicto porque no saben cómo hacer sus pagos a los restaurantes, hoteles, tours, alimentación, entre otros servicios.
Los usuarios usaron sus redes sociales expresando sus molestias y que esperan que se solucione lo antes posible, porque no es la primera vez que pasa esta situación, que la empresa debe velar por la calidad de su servicio. Hasta la fecha, el Banco de Crédito del Perú y Yape, no se han comunicado con respecto a la caída de su plataforma, los usuarios aseguran que esto se dio sin previo aviso, que en estos momentos se encuentran perjudicados.
Comunicación por X
Miles de usuarios en sus cuentas de X manifestaron sus molestias ante esta situación en las que se puede destacar algunas declaraciones: “Toda mi plata estaba ahí”, “Como se va caer Yape pues, dando vueltas por toda la galería, pensando que era mi señal”
A raíz de estos comentarios, el BCP en esa misma red social respondió algunos tweets de los clientes, en la cual declararon que están presentando inconvenientes aleatorios con sus canales digitales, pero con su equipo están trabajando en eso y se disculparon por la situación que ha afectado a muchos usuarios.
Yape
En la página web de Yape se puede encontrar un número de atención al cliente, en la que puede ser usado para reclamos o para ponerse en contacto directo con la billetera virtual, si el problema persiste o otro tipo de inconvenientes en la plataforma.
La plataforma te brinda un asesor donde podrás resolver las dudas que tengas sobre el uso, problemas que presenta yape, el número de Whatsapp +51 939 339 299, cabe señalar que solo aceptan mensajes y no llamadas.
RADIO SENTIMIENTO
Redactado por Lucia Soria