[Yape ha señalado que se han producido tres modificaciones concretas para usuarios en Perú. Imagen: Gemini / Composición: RS]
La billetera digital actualiza sus normas internas e implementa modificaciones en la verificación de transacciones, el manejo de depósitos y la cancelación de cuentas inactivas.
La billetera digital “Yape”, operada por el Banco de Crédito del Perú (BCP), ha comunicado una actualización en sus términos y condiciones para usuarios en el Perú. Este ajuste introduce tres modificaciones clave que impactan la operatividad del servicio y la experiencia de uso.
En primer lugar, se modifica la verificación de operaciones. A partir de ahora, toda transacción superior a S/.500 requerirá la introducción de una clave de seguridad (OTP, código de seis dígitos), la cual será enviada por la aplicación o por mensaje de texto. Las operaciones iguales o menores a este monto no necesitarán esta autenticación adicional, salvo que el usuario decida ajustar el límite desde la configuración de su cuenta. Este cambio tiene como objetivo reforzar la seguridad del sistema, al tiempo que mantiene cierta flexibilidad para montos menores, lo cual puede reducir fricciones en operaciones cotidianas.
El segundo cambio apunta a los límites de depósitos remunerativos y al volumen máximo de transferencias. En concreto, para los depósitos considerados remunerativos, se establece un máximo de cinco montos por usuario. En cuanto a los límites diarios para pagos o transferencias: para usuarios del BCP (o afiliados únicamente con DNI) el monto máximo diario se sitúa en S/ 2.000, con tope de S/ 500 por operación. Para usuarios vinculados a otras entidades financieras, tanto el límite diario como el por operación se fijan en S/ 500. De esta manera, el tope de depósitos diarios se coloca en S/ 20.000 para clientes del BCP, y en S/ 5.000 para usuarios de otras entidades. El documento señala que estos límites pueden modificarse de forma unilateral por el banco ante riesgos de fraude o seguridad, y que el usuario puede solicitar un incremento mediante canales oficiales.
El tercer ajuste trata de un tratamiento de las cuentas inactivas. El BCP se reserva ahora el derecho de cancelar, suspender o cerrar aquellas cuentas en la plataforma Yape que no registren movimientos durante un periodo de seis meses, ya sea en la aplicación principal o en la plataforma complementaria de comercio electrónico. De manera importante, esta sanción puede aplicarse sin la emisión de una advertencia previa. Sin embargo, se aclara que los usuarios podrán registrarse nuevamente en la plataforma si así lo desean, una vez que cumplan los requisitos de afiliación vigentes.
Cabe mencionar que las modificaciones ya están en vigor y los usuarios que deseen seguir utilizando la billetera deben aceptar los nuevos términos. El comunicado enviado por Yape incluye un enlace al documento completo de términos y condiciones reformados.
Más allá de estas tres áreas principales, los términos actualizados refuerzan las condiciones de registro, seguridad de la cuenta, uso de firmas electrónicas, protección de datos personales, la propiedad intelectual de la aplicación y los canales de atención al cliente (WhatsApp, chat en línea, banca telefónica, agencias físicas). También especifican que la plataforma principal opera bajo responsabilidad directa del BCP, mientras que la plataforma de comercio electrónico (gestión de productos y servicios de terceros) será gestionada por Yape Market S.A.C., la cual no asume responsabilidad sobre la calidad o idoneidad de los productos ofrecidos en ese canal.
Para los usuarios, estos cambios implican un mayor control en la seguridad de las operaciones, nuevos límites en la capacidad de uso y una mayor vigilancia sobre la actividad de la cuenta. Para quienes utilizan de uso y una mayor vigilancia sobre la actividad de la cuenta. Para quienes utilizan la billetera digital de manera frecuente, es recomendable revisar detalladamente los nuevos términos y considerar si desean modificar los límites de transacción disponibles desde la configuración de la app.
RADIO SENTIMIENTO
Redactado por Lucero Falcon